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快手運營實操經(jīng)驗和遇到的坑

yanfei 2020-12-18 18:03

在做快手電商賬號的時候大家要注意的第一個坑,就是一定要記住自己就是一個做電商的,你就是賣貨的。運營在做賬號定位的時候要注意,產(chǎn)出分發(fā)的內(nèi)容必須是要和你的貨是強相關(guān)的,不然即使可以漲粉,也是很難變現(xiàn)轉(zhuǎn)化的。


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這是其實是一個悖論,如果你定位的賬號內(nèi)容和貨弱相關(guān),你的創(chuàng)作空間會很大,局限性很小,產(chǎn)出內(nèi)容的粉絲轉(zhuǎn)化率很高,但是很難轉(zhuǎn)化。相反,如果是強相關(guān),必定內(nèi)容創(chuàng)作空間會很小,粉絲轉(zhuǎn)化率低,但是一定能轉(zhuǎn)化。

所以這種情況下內(nèi)容團隊搭建就沒必要挖很牛逼的編劇、導(dǎo)演角色,不實際也不適合,而且成本還高。

第二個坑是在孵化賬號的時候一定要有打持久戰(zhàn)的心理準備,既定方向正確的情況下,堅持是一種絕對沒有錯的策略。

其中一個點就是絕大多數(shù)垂直電商賬號的成長周期都很長,內(nèi)容質(zhì)量都不高,賬號的漲粉效率都不高。

所以孵化一個垂直的電商賬號可能并不像做一次信息流投放,能馬上給到直接的數(shù)據(jù)反饋。這和快手的生態(tài)有關(guān)系,你必須是要慢慢地,不斷地堅持和你的粉絲構(gòu)建粘性。

不斷地通過內(nèi)容、簽名、社群、評論區(qū)去傳達你的人設(shè)信息,粉絲慢慢信任你了,才可能有轉(zhuǎn)化。

所以不要賬號做了幾天就放棄,所有人都一樣,都是很慢。這可能是快手賣貨常態(tài)化的事情。

第三點,其實我們做的所有事情都是在為一個主播做內(nèi)容,孵化賬號,漲粉賣貨。內(nèi)容制作成本、賬號的運營成本全部都要攤在這個賬號上面。

在招募主播,挑選主播的時候就一定要注意這個主播穩(wěn)定性的問題。不然要么孵化了個把月賬號做不起來就跑了,或者要么做起來了自己跳出去單干,或者直接有人挖人。

種種情況會直接導(dǎo)致你這個賬號投入的所有資源都會沉沒,你沒辦法換另外一個主播繼續(xù)運營這個賬號,因為粉絲一定程度上會認人。

即使換人,對賬號粉絲的粘性會造成很大的影響。公司孵化的主播一定程度上來說就是公司的風險資產(chǎn),這個資產(chǎn)是人,太難管了。怎么規(guī)避這個風險要提前想好,盡量規(guī)避。

第四點,可以給大家分享下我們團隊做賬號幾個參考數(shù)據(jù)點。運營在做賬號的時候一定要利用好粉絲頭條這個推廣工具,它不僅僅是簡單的起到買流量的作用,更多的時候我們把它作為賬號定位和內(nèi)容測試的一個工具。

內(nèi)容用粉絲頭條做推廣之后會有幾個關(guān)鍵數(shù)據(jù)點,分別是封面點擊率、單粉絲成本和粉絲轉(zhuǎn)化率,綜合這幾個數(shù)據(jù)點去判斷視頻封面設(shè)置得夠不夠好,內(nèi)容夠不夠吸引人,平臺對這個類目是什么態(tài)度。

運營要建立自己的數(shù)據(jù)運營方法論,結(jié)合粉絲頭條推廣工具,不斷的做測試,總結(jié)反饋數(shù)據(jù)去輔助指導(dǎo)內(nèi)容團隊做內(nèi)容優(yōu)化。

以上幾點希望能對大家有幫助,直播電商才剛開始興起,為遲不晚,一起加油。

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